Politique de confidentialité

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact ou lors de vos échanges avec nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Votre identité et vos coordonnées, telles que le nom, le prénom, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
• Les détails relatifs à votre demande, comme le type d'équipement concerné ou la nature de la panne.
• Les données de connexion et les cookies lors de votre navigation sur le site.

Le traitement de vos données personnelles est effectué pour les raisons suivantes :

• La gestion de vos demandes de devis et la planification des interventions techniques.
• L'exécution des contrats de service et la facturation des prestations.
• L'envoi d'informations relatives au suivi de vos dossiers ou à des mises à jour techniques.
• L'amélioration de l'expérience utilisateur et l'optimisation du fonctionnement du site.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour répondre à une demande de tarif ou organiser un rendez-vous.
• L'intérêt légitime de AIRTECH CLIMATISATION pour assurer la gestion commerciale et technique de son activité.
• Votre consentement explicite, notamment pour l'utilisation de certains cookies ou l'envoi de communications.
• Le respect d'une obligation légale, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par AIRTECH CLIMATISATION et son personnel autorisé. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service, tels que :

• L'hébergeur du site, O2switch, situé à Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand.
• Les organismes bancaires pour le traitement des paiements.
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'impose.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais légaux de prescription.
• Les demandes de contact non abouties sont supprimées après un délai de deux ans.
• Les données de navigation issues des cookies sont conservées pour une durée maximale de treize mois.

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Le droit d'accès pour savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Le droit de rectification pour corriger des informations inexactes.
• Le droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données.
• Le droit à la limitation du traitement dans certains cas précis.
• Le droit à la portabilité pour récupérer vos données dans un format structuré.
• Le droit d'opposition pour refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Les cookies sont des petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer manuellement. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

AIRTECH CLIMATISATION se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions législatives ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page et deviendra effective dès sa mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cet espace pour rester informé de l'usage de vos données.